You might have noticed sometimes that it’s really difficult to say “No”
to certain people even if you really don’t want to do the favor that they are
requesting. Now there is a science behind why it happens. One of the reasons
might be that the person asking you the favour is really persuasive naturally
or maybe he knows the way to persuade you. Persuasion is a technique to make
people say yes to your request or idea and make them do what you really want
them to do. It’s one of the most powerful skills to learn and master if you
really want to achieve success in any field of your life.
Persuasion techniques
are used everywhere nowadays by people ranging from a normal salesman to
billion-dollar companies for selling their product and even politicians. Influence the psychology of persuasion is a book recommended by Charlie
Munger who is a billionaire himself and this is one of the best books I came
across on the topic of persuasion. During the course of evolution, the human
brain has developed shortcuts for making decisions quickly and save the energy
of the brain. These shortcuts are nothing but triggers. In today’s world, our
brain uses these triggers more than ever. As our brain is flooded by
information through various sources and we don’t have enough time and energy to
analyze all the information that comes to us. We hugely make a decision on the
basis of these triggers and not real facts as we think we do. And it all
happens at the subconscious level of the brain so we are not aware of it. There
are basically 8 triggers discussed in this book that make us take decisions and
are used for persuasion.

1. Scarcity: Going back thousands of years, survival was very difficult. The most important resources for survival were very scarce. So naturally, humans grew attracted to scarce resources as we needed them urgently. After thousands of years, that sense of urgency is still present in our brain. We are more likely to get attracted to certain things whose availability is limited and we mostly take actions to get it if we feel that we can lose that thing. Companies use this fact to a great extent. They make limited edition products not because they can’t make more products but it triggers the customer to buy it since it is scarce and not available in abundance.
Similarly, big restaurants usually put less food on a plate, advertisers use terms like hurry, offer valid only for today, etc. are all examples of this concept and can be used in all aspects of life.
2. Reciprocity: It’s a really powerful mechanism of the brain.
Humans have a deep internal need to settle things with each other to make things fair. So if you do a favor to someone then they will return it with favor but if you do something bad,
you can get much worse in return. There is a multimillion-dollar organization ‘Hare Krishna’ which makes a lot of money through donations.
One way of getting donations is that at the airport they approach people and pin a flower to their clothes, even if you say you don’t want they insist you to take it as a gift and after you accept that gift they immediately ask you would donate some money for their organization. Now it becomes really hard for the person to say no as we have the urge to settle things and most people donate due to this fact.
3. Concession: Concession is when someone asks you for a large request and after you deny counters it with a smaller request then you are more likely to accept that smaller request. Let’s understand this with an example. Once when the author was at the airport, a boy came to him and asked him to buy a ticket for an event. But as the author was not interested so he refused. After the denial that the boy asked him to buy chocolate instead which was way cheaper than the ticket, the author took that chocolate without any hesitation but after the boy left he realized something strange as to why did he buy that chocolate when he did not really like chocolates that much. This concludes the concept of concession.
4. Commitment and consistency: People always have a desire to appear consistent in their behavior and they also appreciate consistency in others. If you make someone commit to something small initially then you will be more likely to make them commit to bigger actions later on. Using these facts persuasion is possible. A charity gets people to sign a petition not so much to influence others but to increase their commitment to the cause. I will tell you an example. There was a toy company that used this principle. What happens is that a toy gets heavily advertised. Children get excited by it and then approach their parents about buying it for Christmas.
After some consideration, parents agree and make the commitment to buy it. When they go to the store, they discover that the toy is out of stock. So they check out other stores and then discover that it is simply not available anywhere. So what they do? Simply they buy other toys to compensate and apologize to their child. Suddenly, after a few days, that toy arrives in the store. Children notice this and tell their parents to buy that is the time when consistency kicks in and parents go to buy that toy. The toy stores now not only sold that toy but other toys as well using commitment and consistency.
5. Social proof: A
study in New York City was done

where some people were told to look upon the
6th floor of a building continuously and see what happens. 45% of passers-by
stopped if one-person was looking up, while 85% of the passers-by stopped if 15
people were looking up. A similar experiment was aborted when so many people
were looking up that they stopped the traffic. This principle is based on the
fact that we copy what others do, especially when we are unsure of what to do.
If situations are critical, we will follow anyone who seems to know what they
are doing. In alarming research, it has been found that highly visible news
about suicides results in an increase in the suicide rates. This type of
suicide is called copycat suicide which happened even in India some years ago,
where news particularly about children committing suicide due to depression
increased the number of children committing suicide. On the positive side, this
principle of social proof was used to treat young children who were afraid of
dogs. The treatment was very simple. They merely watched a boy playing happily
with a dog for twenty minutes a day. After only four days, 67% of the children
got over that fear and started playing with the dog themself. Advertisers often
tell us that their product is the "largest selling", “fastest-growing
“, etc. to implement this technique. 6. Authority: We always refer to people who seem superior to us. We are brought up to obey authorities,
initially parents and later teachers, police, ministers, managers, and so on. Such authorities have the power of command, telling us what to do. A
key reason we do this is that we believe that there will be a negative consequence which is not always true. The three factors that trigger the
authority principle are
a) Titles – A title before a person’s name increases
their persuasion
capabilities. Titles like Dr.,
Prof., Ph.D., President, Chairman, Founder, CEO,
experts have an impact on us.
b) Clothes – Similarly people wearing certain Uniforms, Suits, religious
outfits (worn by pastors, monks, nuns, and priests) also impact.
c) Trappings – These are accessories that define certain positions/roles of
a person (e.g. Badges, expensive suits, nice cars, etc.) They give us the
feeling that the person using them is an authority who needs to be
obeyed.
The perfect example
of using this concept is companies use experts, engineers, and doctors, etc. to
advertise their product.
7. Liking: It’s so
hard to say no to a beautiful girl or a handsome guy asking you a favor. This
is because people are more likely to be influenced by things or people that
they like. Since liking has such a fundamental impact on relationships, it is
often used as a powerful tool for persuasion. You can dramatically increase the
chances of making people comply with your request, sell or persuade them if
they like you in the first place. Now comes the main question of how to make
someone like you? There are various factors on which you can work
a) Physical attractiveness – Try to always look as good as possible. Good
looks also suggest other favorable traits, i.e. honesty, humor,
trustworthiness.
b) Similarity – Find similarities between you and the person. We like
people similar to us in terms of interests, opinions, personality, background,
etc.
c) Compliments – Give compliments. People love to receive praise and tend
to like those who give it. Surprisingly, even if they know it’s false.
d) Contact and Cooperation – How often they see you can also have an impact
and how well you co-operate with them.
e) Conditioning and Association – Try to associate yourself with good
things and people. We like looking at models and thus become more favorable
towards the cars behind them. Now you know how pretty girls or hot models end
up in most of the commercials for any product including pen and even cement.
That’s how liking works. If two girls have committed the same crime and given
to normal people for their judgment, they will get softer on the girl who is
beautiful.
8. Reasoning: When
asking someone to do us a favor we will be more successful if we provide a
reason with the request. A Harvard psychologist did an experiment where she
approached people in a line who were just about to use the Xerox machine and
requested that person to let her use the Xerox machine in two different ways
which got her different results. In the 1st way she asked, “Can I use the
machine coz I’m in a rush”? 90% agreed. In a 2nd way, she just asked “Can I use
the machine” and 60% agreed. So it concluded that giving a reason increases the
chances of your request getting accepted.
८ लोकांना हाताळण्यासाठी मानसिक युक्त्या
आपणास कधीकधी लक्षात आले असेल की काही लोकांना “नाही” म्हणणे खरोखर कठीण आहे जरी आपण त्यांना विनंती करत असलेली कृती खरोखरच करू इच्छित नसली तरीही. आता असे का घडते यामागील शास्त्र आहे. यामागील कारणांपैकी एक असू शकते की आपल्याला अनुकूलता विचारणारी व्यक्ती खरोखर नैसर्गिकरित्या मन वळवून घेणारी आहे किंवा कदाचित आपल्याला त्याचे मन वळवण्याचा मार्ग माहित असेल. लोकांना आपल्या विनंतीला किंवा कल्पनेला होय म्हणायचे आणि आपण त्यांना खरोखर जे करायचे आहे ते करुन त्यांना बनवण्याचे एक तंत्र आहे. आपण खरोखर आपल्या जीवनातील कोणत्याही क्षेत्रात यश मिळवू इच्छित असल्यास हे शिकणे आणि मास्टर करणे हे सर्वात शक्तिशाली कौशल्य आहे. सामान्य विक्रेतापासून अब्ज-डॉलर्स कंपन्यांपर्यंतचे लोक आणि त्यांचे राजकारणी यांच्या विक्रीसाठी माणसांना मनापासून तंत्रज्ञानाचा वापर आजकाल सर्वत्र केला जातो.
चार्ली मुंगर यांनी शिफारस केलेले पुस्तक मनापासून पटवून देण्याच्या मनोवृत्तीवर परिणाम करणारे हे एक पुस्तक आहे जे स्वतः अब्जाधीश आहेत आणि हे मन वळवण्याच्या विषयावर मी प्राप्त केलेल्या सर्वोत्कृष्ट पुस्तकांपैकी एक आहे. उत्क्रांतीच्या काळात, मानवी मेंदूत त्वरीत निर्णय घेण्यासाठी आणि मेंदूची उर्जा वाचवण्यासाठी शॉर्टकट तयार केले जातात. हे शॉर्टकट ट्रिगर करण्याखेरीज काही नाहीत. आजच्या जगात आपला मेंदू या ट्रिगरचा पूर्वीपेक्षा जास्त वापर करतो. कारण आपल्या मेंदूमध्ये विविध स्त्रोतांद्वारे माहिती भरली आहे आणि आपल्याकडे येणा all्या सर्व माहितीचे विश्लेषण करण्यासाठी आपल्याकडे पुरेसा वेळ आणि उर्जा नाही. आम्हाला वाटते त्याप्रमाणे आम्ही वास्तविकतेवर नव्हे तर या ट्रिगरच्या आधारे निर्णय घेतो. आणि हे सर्व मेंदूच्या सुप्त स्तरावर घडते जेणेकरून आम्हाला त्याबद्दल माहिती नसते. या पुस्तकात मुळात 8 ट्रिगर चर्चा आहेत ज्या आम्हाला निर्णय घेण्यास भाग पाडतात आणि ते मनापासून ते वापरण्यासाठी वापरतात.
1. टंचाई: हजारो वर्ष मागे जाणे, जगणे फार कठीण होते. जगण्याची सर्वात महत्वाची संसाधने अत्यंत दुर्मिळ होती. आपल्याकडे तातडीने आवश्यकतेनुसार नैसर्गिकरित्या मानव अपुरी संसाधनांकडे आकर्षित झाले. हजारो वर्षानंतरही तातडीची जाणीव आपल्या मेंदूत अजूनही आहे. ज्याची उपलब्धता मर्यादित आहे अशा काही गोष्टींकडे आपण आकर्षित होऊ शकू आणि आपण ती गमावू शकतो असे आपल्याला वाटत असल्यास आम्ही बहुतेक ते प्राप्त करण्यासाठी कृती करतो. कंपन्या या वस्तुस्थितीचा मोठ्या प्रमाणात वापर करतात. ते मर्यादित संस्करण उत्पादने तयार करतात कारण ते अधिक उत्पादने तयार करु शकत नाहीत परंतु हे दुर्मिळ आहे आणि मुबलक प्रमाणात उपलब्ध नसल्यामुळे ते ते खरेदी करण्यास ग्राहकांना ट्रिगर करते. त्याचप्रमाणे, मोठी रेस्टॉरंट्स सामान्यत: प्लेटवर अन्न कमी ठेवतात, जाहिरातदार घाई करतात, फक्त आजच वैध ऑफर करतात अशा शब्दांचा उपयोग या संकल्पनेची उदाहरणे आहेत आणि जीवनाच्या सर्व बाबींमध्ये वापरल्या जाऊ शकतात.
२. परस्पर व्यवहार: ही मेंदूची खरोखर शक्तिशाली यंत्रणा आहे. गोष्टी निष्पक्ष होण्यासाठी मनुष्यांना गोष्टींबद्दल एकमेकांशी तोडगा काढण्याची सखोल अंतर्गत आवश्यकता आहे. म्हणून जर आपण एखाद्यावर कृपा केली तर ते त्यास अनुकूलतेने परत करतील परंतु आपण काही वाईट केल्यास आपण त्या बदल्यात बरेच वाईट होऊ शकता. ‘हरे कृष्ण’ ही अब्जावधी डॉलर्सची संस्था आहे जी देणग्यांद्वारे बरेच पैसे कमवते. देणग्या मिळवण्याचा एक मार्ग म्हणजे विमानतळात ते लोकांकडे जातात आणि त्यांच्या कपड्यांना फूल फेकतात, जरी आपण असे म्हणाल की त्यांनी आपल्याला ते भेट म्हणून घ्यावे असा आग्रह धरला नाही आणि आपण ती भेट स्वीकारल्यानंतर त्यांनी ताबडतोब आपल्यास विचारले की त्यांच्या संस्थेसाठी काही पैसे दान करा. आपल्याकडे गोष्टी मिटवण्याची तीव्र इच्छा असल्यामुळे आणि बहुतेक लोक या वस्तुस्थितीमुळे देणगी देतात म्हणून आता त्या व्यक्तीला नाकारणे खरोखर कठीण झाले आहे.
३. सवलत: जेव्हा एखादी व्यक्ती तुम्हाला मोठ्या विनंतीसाठी विचारते आणि छोट्या विनंतीने काउंटर नाकारल्यानंतर तुम्हाला ती छोटी विनंती मान्य होण्याची अधिक शक्यता असते. हे एका उदाहरणासह समजू या. एकदा लेखक विमानतळावर असताना एक मुलगा त्याच्याकडे आला आणि त्याने कार्यक्रमासाठी तिकिट खरेदी करण्यास सांगितले. पण लेखकाला रस नसल्याने त्यांनी नकार दिला. मुलाने त्याला चॉकलेट विकत घेण्यास सांगितले त्याऐवजी जे तिकिटापेक्षा स्वस्त आहे, त्या नकारानंतर, लेखकांनी न चुकता चॉकलेट घेतला परंतु मुलगा गेल्यानंतर त्याला ते चॉकलेट का विकत घेतले गेले जेव्हा तो खरोखरच नव्हता तेव्हा चॉकलेट्ससारखे. यामुळे सवलतीची संकल्पना पूर्ण होते.
४. वचनबद्धता आणि सुसंगतता: लोकांच्या वागण्यात सातत्य राहण्याची नेहमीच इच्छा असते आणि ते इतरांमध्ये सुसंगततेची देखील प्रशंसा करतात. जर आपण सुरुवातीला एखाद्यास काही लहान करण्यास वचनबद्ध केले तर आपण नंतर मोठ्या कृतीसाठी वचनबद्ध होऊ शकता. या तथ्यांचा उपयोग करून त्यांचे मन वळवणे शक्य आहे. धर्मादाय व्यक्तींनी याचिकेवर स्वाक्षरी करुन इतरांना प्रभावित करण्यासाठी नव्हे तर कारणांसाठी त्यांची वचनबद्धता वाढविली पाहिजे. मी एक उदाहरण सांगेन. एक खेळण्यांची कंपनी होती जी या तत्त्वाचा वापर करीत असे. काय होते ते म्हणजे एखाद्या खेळण्याची जोरदार जाहिरात केली जाते. मुले त्यातून उत्साही होतात आणि मग ते ख्रिसमससाठी खरेदी करण्याबद्दल त्यांच्या पालकांकडे जातात. थोड्या विचारानंतर, पालक सहमत असतात आणि ते विकत घेण्याचे वचनबद्ध करतात. जेव्हा ते स्टोअरवर जातात तेव्हा त्यांना समजले की खेळण्यांचा साठा संपला आहे. म्हणून ते इतर स्टोअर तपासतात आणि मग शोधतात की ते कोठेही उपलब्ध नाहीत. मग ते काय करतात? फक्त त्यांच्या मुलाची भरपाई करण्यासाठी आणि क्षमा मागण्यासाठी ते इतर खेळणी खरेदी करतात.अचानक काही दिवसांनी ती खेळणी स्टोअरमध्ये आली. मुले हे लक्षात घेतात आणि त्यांच्या पालकांना खरेदी करण्यास सांगतात जेव्हा सुसंगतता सुरु होते आणि पालक ते खेळणे खरेदी करतात. खेळण्यातील स्टोअरमध्ये आता ती खेळणीच नाही तर इतर खेळणी तसेच बांधिलकी व सुसंगतता देखील विकली गेली.
५. सामाजिक पुरावा: न्यूयॉर्क शहरातील एक अभ्यास करण्यात आला ज्यामध्ये काही लोकांना इमारतीच्या 6 व्या मजल्याकडे सतत पाहणे व काय होते ते पहाण्यास सांगितले गेले. एखादी व्यक्ती पहात असेल तर त्यापैकी ४५% रहिवासी थांबले, तर १५ लोक शोधत असल्यास ८५% लोक राहणारे थांबले. जेव्हा बरेच लोक शोधत होते तेव्हा त्यांनी रहदारी थांबविली असताना असाच एक प्रयोग थांबविला गेला. हे सिद्धांत इतरांनी काय केले याची आम्ही कॉपी करतो या वस्तुस्थितीवर आधारित आहे, विशेषत: जेव्हा आपल्याला काय करावे याबद्दल अनिश्चित असते. जर परिस्थिती गंभीर असेल तर ज्या कोणालाही ते काय करीत आहेत हे जाणवते असे आम्ही अनुसरण करू. चिंताजनक संशोधनात असे आढळून आले आहे की आत्महत्यांविषयी अत्यंत दृश्यमान बातम्यांचा परिणाम आत्महत्या करण्याचे प्रमाण वाढते आहे. या आत्महत्येला कॉपीकॅट आत्महत्या असे म्हणतात जे काही वर्षांपूर्वी भारतातही घडले होते, विशेषत: औदासिन्यामुळे मुलांनी आत्महत्या केल्याच्या बातम्यांमुळे आत्महत्या केलेल्या मुलांची संख्या वाढली आहे. सकारात्मक बाजूने, सामाजिक पुराव्याचे हे तत्व कुत्र्यांपासून घाबरलेल्या लहान मुलांवर उपचार करण्यासाठी वापरले गेले. उपचार खूप सोपे होते. त्यांनी फक्त एका मुलाला दिवसाचे वीस मिनिटे कुत्राबरोबर आनंदाने खेळताना पाहिले. केवळ चार दिवसांनंतर, ६७% मुले त्या भीतीमुळे दूर झाली आणि त्यांनी कुत्रीबरोबर स्वतःस खेळायला सुरुवात केली. जाहिरातदार बर्याचदा आम्हाला सांगतात की हे तंत्र लागू करण्यासाठी त्यांचे उत्पादन "सर्वात मोठी विक्री", "सर्वात वेगाने वाढणारी" इ. आहे.
६. अधिकार: आम्ही नेहमीच आपल्यापेक्षा श्रेष्ठ दिसणार्या लोकांचा उल्लेख करतो. आम्ही अधिकारी, सुरुवातीस पालक आणि नंतरचे शिक्षक, पोलिस, मंत्री, व्यवस्थापक आणि इतर आज्ञा पाळले आहोत. अशा अधिका्यांकडे आज्ञा करण्याचा अधिकार आहे, काय करावे ते आम्हाला सांगत आहे. आपण हे करणे हे एक मुख्य कारण असे आहे की आम्हाला असा विश्वास आहे की नकारात्मक परिणाम होतील जे नेहमीच खरे नसतात. प्राधिकरण तत्त्वाला चालना देणारे तीन घटक आहेत
अ) शीर्षके - एखाद्या व्यक्तीच्या नावाच्या आधी असलेले शीर्षक त्यांच्या मनाची क्षमता वाढवते. डॉ., प्रा., पीएच.डी., अध्यक्ष, अध्यक्ष, संस्थापक, मुख्य कार्यकारी अधिकारी, तज्ञ या सारख्या पदव्याचा आपल्यावर प्रभाव असतो.
ब) कपडे - त्याचप्रमाणे विशिष्ट गणवेश, दावे, धार्मिक पोशाख (पादरी, भिक्षु, नन आणि पुरोहितांनी परिधान केलेले) घातलेले लोकही परिणाम करतात.
क ) ट्रॅपिंग्ज - ही अशी उपकरणे आहेत जी एखाद्या व्यक्तीची विशिष्ट स्थिती / भूमिका परिभाषित करतात (उदा. बॅज, महागडे दावे, छान कार इत्यादी) ते आम्हाला अशी भावना देतात की त्यांचा वापर करणारी व्यक्ती एक अधिकार आहे ज्याचे पालन करणे आवश्यक आहे.
ही संकल्पना वापरण्याचे उत्तम उदाहरण म्हणजे कंपन्या त्यांच्या उत्पादनाची जाहिरात करण्यासाठी तज्ञ, अभियंता आणि डॉक्टर इत्यादींचा उपयोग करतात.
७. पसंती देणे: एखाद्या सुंदर मुलीला किंवा एखाद्या सुंदर मुलीला आपण अनुकूलतेबद्दल विचारत नाही, असे म्हणणे खूप कठीण आहे. हे असे आहे कारण लोकांवर किंवा त्यांच्या आवडीच्या गोष्टींचा प्रभाव जास्त असतो. आवडीनिवडीचा नातेसंबंधांवर इतका मूलभूत प्रभाव असल्याने, हे सहसा मनापासून प्रेरणा देण्यासाठी एक शक्तिशाली साधन म्हणून वापरले जाते. लोकांना आपल्या विनंतीचे पालन करण्याची नाटकीय नाटके तुम्ही वाढवू शकता, जर त्यांना तुम्हाला पहिल्यांदा आवडेल तर त्यांना विक्री करा किंवा त्यांची खात्री पटवून द्या. आता आपल्यासारख्या एखाद्याला कसे बनवायचे हा मुख्य प्रश्न येतो? आपण कार्य करू शकता असे अनेक घटक आहेत
अ) शारीरिक आकर्षण - नेहमी शक्य तितके चांगले दिसण्याचा प्रयत्न करा. चांगले स्वरूप इतर अनुकूल वैशिष्ट्ये देखील सूचित करतात, म्हणजेच प्रामाणिकपणा, विनोद, विश्वासार्हता.
ब) समानता - आपल्यामध्ये आणि व्यक्तीमध्ये समानता शोधा. आम्हाला स्वारस्य, मते, व्यक्तिमत्व, पार्श्वभूमी इत्यादींच्या बाबतीत आमच्यासारखे लोक आवडतात.
क) प्रशंसा - प्रशंसा द्या. लोकांना प्रशंसा मिळण्यास आवडते आणि ते देणारे त्यांना आवडते. आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे जरी त्यांना माहित असेल की ते खोटे आहे.
ड) संपर्क आणि सहकार्य - त्यांचा किती वारंवार परिणाम दिसतो याचा परिणाम देखील होऊ शकतो आणि आपण त्यांच्याशी किती चांगले सहकार्य करता.
ई) कंडिशनिंग अँड असोसिएशन - चांगल्या गोष्टी आणि लोकांशी स्वत: ला जोडण्याचा प्रयत्न करा. आम्हाला मॉडेल्स पहायला आवडतात आणि अशा प्रकारे त्यांच्यामागे असलेल्या कारकडे अधिक अनुकूलता येते. आता आपल्याला माहित आहे की पेन आणि अगदी सिमेंटसह कोणत्याही उत्पादनासाठी बर्याच जाहिरातींमध्ये सुंदर मुली किंवा हॉट मॉडेलचा शेवट कसा होतो. आवडीनुसार कार्य करते. जर दोन मुलींनी समान गुन्हा केला असेल आणि सामान्य लोकांना त्यांचा न्यायनिवाडा दिला असेल तर ते सुंदर मुलीवर मऊ होतील.
८. तर्क: जेव्हा एखाद्याने आम्हाला कृपा करण्यास सांगितले तर आम्ही विनंतीस काही कारण दिले तर आम्ही अधिक यशस्वी होऊ. हार्वर्ड मानसशास्त्रज्ञाने एक प्रयोग केला जिथे तिने एका ओळीत लोकांकडे संपर्क साधला जे नुकतेच झेरॉक्स मशीन वापरणार आहेत आणि त्या व्यक्तीला तिला दोन वेगवेगळ्या प्रकारे झेरॉक्स मशीन वापरण्यास देण्याची विनंती केली ज्यामुळे तिचे वेगळे परिणाम प्राप्त झाले. पहिल्या रीतीने तिने विचारले की, “मी गर्दीत आहे असे मशीन कोझ वापरू शकतो?” ९०% सहमत. दुसर्या मार्गाने, तिने नुकतीच "मी मशीन वापरू शकेन" असे विचारले आणि ६०% सहमत झाले. म्हणूनच असा निष्कर्ष काढला आहे की कारण दिल्यास आपली विनंती मान्य होण्याची शक्यता वाढते.
Comments
Post a Comment